DOVE POSSO COMPRARE LE BABUZZ? 

Le Babuzz sono disponibili esclusivamente online @ www.lebabuzz.com 

POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE ?

Si, eccetto gli articolo personalizzati.

Possono essere resi solo gli articoli che non sono stati utilizzati o indossati e nel loro packaging originario.   

• Manda una mail a e scrivi RESO nell’oggetto della mail. 

Aggiungi il tuo nome e cognome e il numero dell’ordine. Indica il motivo del tuo reso. 

• Se la tua richiesta sarà accettata, riceverai una mail con tutte le informazioni per restituire il tuo pacco. Non saranno accettati i resi senza autorizzazione. 

Ricorda, hai 14 giorni per restituire l’articolo dal momento della consegna. 

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente, ma saremo a tua disposizione per aiutarti durante le fasi del reso. 

POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO PERSONALIZZATO? 

Gli articoli personalizzati non possono essere resi. 

Per qualsiasi dubbio o informazione sui prodotti, contattaci a . 

POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE? 

Si. Ricorda però che il modo più veloce e facile per cambiare il tuo articolo è di fare una richiesta di reso e, una volta accettata, procedere con un nuovo ordine dell’articolo desiderato. 

RIMBORSO 

Ti avviseremo via mail non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e riceverai conferma del rimborso via mail. 

Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Ricorda, le tempistiche del rimborso possono variare a seconda della tua banca.

POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?

Una volta effettuato il pagamento il tuo ordine non sarà più annullabile. Su questa stessa pagina trovi le istruzioni per cambi, resi e rimborsi.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE? 

Tutti gli articoli sono spediti con corriere BRT. 

I tempi di evasione del tuo ordine variano in base all’articolo che hai acquistato.

3/5 giorni per i prodotti non personalizzati.

10/14 giorni per i prodotti personalizzati e per le BaBags. 

Al momento dell’evasione del tuo ordine riceverai una mail di conferma con il tracking number della spedizione. Clicca qui per controllare lo status della tua spedizione. 

Non siamo responsabili nel caso di pacchi smarriti. 

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE? 

Per l’Italia il costo è di 8 euro. Per gli altri Paesi controlla il link qui di seguito.

QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?

• Carta di credito o prepagata 

PRODOTTI 

IL MIO PRODOTTO è DIFETTATO? 

Ogni prodotto Le Babuzz è unico e le eventuali piccole irregolarità sono frutto di un processo di creazione artigianale. Ti preghiamo di controllare l’ordine non appena ricevuto e di contattarci qualora l’articolo fosse  difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo da risolvere insieme l’eventuale problema. 

Se il velluto delle tue friulane presenta delle imperfezioni o dei segni, non ti preoccupare,  basterà indossarle per qualche giorno per permettere al tessuto di tornare al suo aspetto originario.

POSSO LAVARE LE MIE FRIULANE? 

Sì, puoi lavare le tue friulane in lavatrice a 30 gradi con un detersivo delicato. Strizzale con una centrifuga leggera. Mi raccomando, non metterle in asciugatrice. 

Le friulane personalizzate (ricamo o gioiello) ti raccomandiamo di lavarle a mano con un detersivo delicato. 

SIZE GUIDE